GUIDA
Guida in linea
Ti informiamo su comportamenti e modalità che troverai sul negozio on line di Fenice Diffusione Musicale S.r.l. che si ispirano alle norme indicate da Certicommerce – Associazione nazionale per lo sviluppo delle garanzie a supporto del commercio elettronico.
Associati a Certicommerce sono le Camere di Commercio, gli Organismi del Sistema Camerale, le Società partecipate dal Sistema Camerale, le Associazioni Nazionali di Categoria, le Associazioni Nazionali di Consumatori e gli Organismi di Certificazione.
Principi fondamentali:
- la registrazione e l’acquisto sono riservati a persone maggiorenni; a questo scopo viene sempre richiesta la data di nascita dei soggetti che si registrano
- i dati personali rilasciati sono gestiti con le modalità previste dal “Codice in materia di protezione dei dati personali” più conosciuto come Legge Privacy o DLgs 196/2003 ed esplicitate nell’informativa che e' prelevabile nelle pagine che richiedono il rilascio di dati personali
- le condizioni di fornitura del negozio on line sono riportate nell’apposita pagina, i prezzi di vendita sono chiaramente enunciati nella presentazione di ogni articolo
- al Cliente sono riconosciuti tutti i diritti previsti dalle norme in vigore che sono esplicitate nelle pagine nelle quali vi possa essere attinenza
- al Cliente sono rilasciate ampie facoltà per il controllo del carrello, la modifica dell’ordine, l’annullamento dell’ordine, la stampa dell’ordine, la memorizzazione dell’immissione in carrello
- le transazioni sono eseguite in modalità sicure SSL-https e le informazioni sui pagamenti effettuati sono pertanto idoneamente salvaguardate
- al Cliente e' rilasciata la completa libertà di navigazione; non vengono aperte finestre di informazioni aggiuntive o pubblicitarie se non dietro esplicita richiesta con l’unica eccezione del pop-down finale che, quando presente, ha lo scopo di ricordare alcune occasioni di acquisto riferite ai prodotti venduti
- il Cliente può proporre reclami inviando una mail a reclami@dischifenice.it
- i reclami che non trovano immediatamente una reciproca soddisfazione potranno essere definiti con il servizio telematico Concilia on line della C.C.I.A.A. di Firenze
- le pubblicità inserite nel sito non sono controllate da Dischi Fenice Srl che pertanto non può essere ritenuta responsabile dei contenuti se non veritieri.
Se, a giudizio chi naviga, il sito dovesse inavvertitamente discostarsi dai principi sopra enunciati, e' gradita la segnalazione a reclami@dischifenice.it
Saremo grati per ogni suggerimento che potrà comportare il miglioramento del nostro servizio.
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055 3928712 - Fax: 055 5609844
